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Questions?

J'ai un mail sur le renouvellement manuel de ma licence, qu'est-ce que c'est?

Parce que nous sommes passés à un système différent, nous aimerions vous demander de renouveler une fois manuellement votre licence. Vous pouvez effectuer le paiement en ligne dans notre boutique. Regarde!

Où puis-je trouver mon numéro de billet?

Avec un abonnement EasySIGN, vous pouvez utiliser votre licence sur n'importe quel PC. Au lieu d'un numéro de ticket, vous avez reçu un nom d'utilisateur et un mot de passe par e-mail. Téléchargez la dernière version d'EasySIGN et connectez-vous au logiciel avec votre nouveau compte, c'est tout 🙂

Le message «aucune licence trouvée» apparaît

Veuillez vérifier les éléments suivants: Avez-vous une licence valide?

Avez-vous une connexion Internet stable?
Êtes-vous connecté?
Votre licence n'est-elle pas utilisée sur un autre PC?

Vous n'avez pas de licence valide ou vous préférez travailler sur plusieurs PC en même temps? S'il vous plaît allez à https://www.easysign.com/get-now/ Après avoir effectué la commande et le paiement, vous recevrez votre confirmation, facture, lien de téléchargement et informations d'identification par e-mail. Installez la dernière version d'EasySIGN et connectez-vous avec votre nouveau compte, vous serez prêt à travailler!

De quelle version de Windows ai-je besoin pour installer et travailler avec la dernière version d'EasySIGN?

Nous recommandons un système 64 bits exécutant Windows 10 ou 11 (pas plus ancien). L'installation d'EasySIGN nécessite environ 2 Go d'espace libre sur le disque dur et nous recommandons 10 à 15 Go supplémentaires d'espace libre pour les fichiers temporaires, etc. Nous recommandons 6 Go de RAM et au moins 2 Go sont requis. Il n'y a aucune exigence spécifique en matière de carte graphique, sauf si vous utilisez Adobe Photoshop 2022 ou une version ultérieure. Utilisez ensuite les spécifications d'Adobe. Selon la ou les anciennes machines dont vous disposez, le PC devra peut-être être équipé du bon port. Pour vous conseiller à ce sujet, nous avons besoin de plus d’informations sur la marque et le type de machine ainsi que sur le port actuellement utilisé.

Questions?

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