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Il est possible de modifier votre mode de paiement pour EasySIGN, mais uniquement pendant une période spécifique autour du renouvellement de votre abonnement. Durant cette période, vous pouvez utiliser le lien fourni dans nos e-mails de renouvellement. Il n'est pas possible de modifier votre mode de paiement si vous utilisez actuellement un autre moyen de paiement. virement or BACS.
Quand puis-je modifier mon mode de paiement ?
Vous pouvez modifier votre mode de paiement dès l'émission de votre facture de renouvellement. (15 jours avant la date de renouvellement) jusqu'au La demande de paiement est soumise à notre prestataire de services de paiement, Mollie. (2 jours avant la date de renouvellement).
Une fois votre facture de renouvellement émise, vous recevrez automatiquement un courriel contenant un lien vous permettant de modifier votre mode de paiement.
Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
En cas d'échec de votre paiement de renouvellement (par exemple, en raison d'une carte bancaire expirée), un délai de grâce de 15 jours sera accordé pour votre abonnement. Pendant cette période, vous pourrez modifier votre mode de paiement via le lien figurant dans nos e-mails de rappel. Si le paiement est effectué avec succès durant ce délai de grâce, votre abonnement sera maintenu sans interruption.
Besoin d'assistance?
Si vous rencontrez des difficultés lors de la mise à jour de votre mode de paiement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@easysign.com
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