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AuteurPoteaux
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18 octobre 2023 à 18:24 #37158Ray luParticipant
Je commence tout juste à découper des graphiques pour un travail énorme que je dois installer demain et easysign ne s'ouvre pas, je reçois le message suivant….
« En raison d'une erreur de traitement interne (512), nous ne pouvons pas récupérer vos licences. Veuillez nous contacter au support@easysign.com »
J'ai envoyé un e-mail à l'assistance, mais je dois travailler tard ce soir pour terminer la préparation de ce travail, j'ai donc besoin de quelque chose de réglé le plus rapidement possible !
18 octobre 2023 à 21:38 #37165Maz BeckersParticipantJ'ai également ce problème, toute résolution proposée serait grandement appréciée.
18 octobre 2023 à 21:42 #37166Maz BeckersParticipantJe viens de recevoir ceci par e-mail…
IMPORTANT! Nous rencontrons actuellement des temps d'arrêt sur un ancien serveur de licences. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre logiciel EasySIGN, téléchargez la nouvelle version sur https://www.easysign.com/software/download/
La page de téléchargement affiche la version 2023, mais en téléchargeant, vous obtenez déjà la version 2024, qui inclut la nouvelle prise en charge du serveur de licences.18 octobre 2023 à 21:51 #37167Maz BeckersParticipantNouvelle version téléchargée et Easysign est de nouveau opérationnel.
18 octobre 2023 à 22:25 #37168Patrice VergouwenParticipantMerci beaucoup pour Maz!
J'ai eu un problème et j'ai répondu que j'avais eu !
Nu gauw verder met werken!
18 octobre 2023 à 22:55 #37169Carlos GarciaParticipantgracias por los commentarios, me pasaba lo mismo, he actualizado a 2024 y ya funciona de nuevo
19 octobre 2023 à 03:22 #37170Marc DanielsParticipantTéléchargé sur nos trois machines la nouvelle version 2024, a fonctionné sur deux des machines jusqu'à la fermeture du programme. l'autre ordinateur fonctionne toujours car il n'a pas été fermé. J'attends toujours une réponse du support.
19 octobre 2023 à 06:25 #37176Kathryn PattersonParticipantÇa devient vraiment grincheux. Rien que des problèmes aujourd'hui avec easysign. J'ai téléchargé une nouvelle version et maintenant il est dit que je n'ai pas de licence.
19 octobre 2023 à 07:01 #37178Kathryn PattersonParticipantAvez-vous déjà réussi à le faire fonctionner. Je ne l'ai pas fait. Il dit que je n'ai pas de permis.
19 octobre 2023 à 07:24 #37179Maz BeckersParticipantLe mien va bien depuis que j'ai téléchargé la mise à jour Kathryn. Désolé, je ne peux pas vous aider, j'espère que vous réglerez bientôt votre problème. Je sais à quel point ça peut être frustrant.
19 octobre 2023 à 07:26 #37180Maz BeckersParticipantS'il vous plaît laissez-nous savoir quand vous avez une solution et quelle est cette solution.
19 octobre 2023 à 08:22 #37181Huub SpieringhsParticipantNous avons rencontré ce problème, mais nous ne pouvons pas voir un problème interne (512).
Graag snel een oplossing onze hele afdeling ligt plat!19 octobre 2023 à 09:05 #37186Ray luParticipantJ'espère que tout le monde a réussi à régler ce problème. J'ai vraiment paniqué hier soir car je pensais que le service client aurait été terminé pour la journée, mais pour être honnête, j'ai reçu un e-mail assez rapidement suggérant que j'avais téléchargé la dernière version, la page de téléchargement du site Web indiquait qu'elle était en cours de téléchargement. la version que j'avais déjà (2023.2) mais en fait cela a installé la nouvelle version 2024.
Dès que cela a été installé, le problème a été résolu et tout semble bien maintenant
19 octobre 2023 à 09:21 #37188Huub SpieringhsParticipantSalut Ray, merci, nous commençons maintenant à télécharger la nouvelle version 2024 en espérant résoudre ce problème…
19 octobre 2023 à 09:36 #37189Richard KregtingParticipantsalut bij ons werkt de nouvelle version nog steeds niet
19 octobre 2023 à 09:37 #37190PietVBParticipantIci aussi, la nouvelle version n'a pas fonctionné, 3 PC ne fonctionnent pas. La production est légère ici.
Graag dringende oplossing19 octobre 2023 à 09:40 #37191PietVBParticipantL'utilisation et l'ouverture de connexions sont également possibles, vous ne pouvez pas obtenir de licence
19 octobre 2023 à 10:21 #37204Cristian HartmanParticipantBonjour.
hat schon Jemand vom Support eine Info erhalten wann the Problem voraussichtlich gelöst wird?
19 octobre 2023 à 10:31 #37205Huub SpieringhsParticipantNouvelle version 2024 installée.
Lijkt problemen te hebben nu met kleurbeheer.19 octobre 2023 à 10:35 #37208Davy CollaertParticipantJe pense qu'il est bien conçu avec la nouvelle version de l'installateur.
19 octobre 2023 à 10:47 #37209Marco Van HoornParticipantNous avons choisi de démarrer l'utilisation d'un ordinateur de type : connexion avec un autre compte, achat d'une licence, un autre.
Maar met welke keuze et ook kom je na het inloggen weer op het zelfde scherm.
19 octobre 2023 à 10:51 #37212Nicolas MONTAGNIERParticipantBonjour, Même Chose de notre coté, installation sur les 4 postes de la version 2024 seul un pc fonctionne.
19 octobre 2023 à 11:39 #37220Paul SchoofsKeymasterIMPORTANT! Nous avons rencontré un temps d'arrêt sur un ancien serveur de licences du 18 au 22 octobre 2023. La cause première se situe dans le centre de données. Si vous n'avez pas réussi à vous connecter à votre logiciel EasySIGN, téléchargez la version bêta 2024 version 36.0 proposée. Actuellement, une version officielle d'EasySIGN 2024 (36.1 ou ultérieure) est disponible sur https://www.easysign.com/software/download/
Le téléchargement inclut la nouvelle prise en charge du serveur de licences. Si vous rencontrez toujours un problème, veuillez contacter EasySIGN au support@easysign.com
19 octobre 2023 à 12:31 #37229Dietmar JuchemsParticipantNous avons réalisé les chutes de Fehler, la nouvelle version 2024 est sortie et démarre plus loin. Jedoch Schmiert Easysign alle 10 Min ab und wenn man nicht Gespeichert hat steht man da. Programme Trauriges Mittlerweile
19 octobre 2023 à 14:35 #37236Sarah NGParticipantBonjour,
J'ai le même problème avec le message d'erreur 512. J'ai téléchargé la nouvelle version et elle affiche toujours le même message.
20 octobre 2023 à 00:54 #37257Marc DanielsParticipantTout est réglé pour nous maintenant avec l'aide du support. fichier de correctif ainsi que le serveur corrigé de leur côté.
EDIT : Non, un de nos programmes a décidé de ne plus fonctionner une fois fermé.
20 octobre 2023 à 11:20 #37282Paul WadeParticipantQuelqu'un a-t-il des problèmes avec la différence de couleur de sortie lors de l'impression via rasterlink depuis la mise à jour ? easysign fonctionne bien mais les couleurs
les fichiers d'impression précédents sont maintenant à des kilomètres en termes de couleur, j'ai imprimé un fichier extrait avant la mise à jour et tout va bien - le même fichier depuis la sortie de la mise à jour
20 octobre 2023 à 13:37 #37288adrian fidlerParticipantJ'ai téléchargé la dernière version et ma machine indique simplement l'initialisation et se bloque pendant plusieurs minutes avant de me donner le message 512.
20 octobre 2023 à 19:08 #37307Gary GoldingParticipantJ'ai téléchargé une mise à jour hier et cela a fonctionné, elle a encore planté il y a environ une heure, j'ai téléchargé plusieurs fois cet après-midi mais pas de joie, pour le moins très perturbante.
20 octobre 2023 à 19:16 #37308Paul SchoofsKeymasterBonjour, veuillez télécharger et installer la version bêta préliminaire 2024. Voir mon message ci-dessus. Merci.
21 octobre 2023 à 12:45 #37336Michel SandersParticipantJe suis tombé en 2024 sur le téléchargement et j'ai résolu mon propre problème avec la licence.
9 novembre 2023 à 08h39 #37794Carlos GarciaParticipantsalut, après les problèmes qui se sont produits le jour du 19 octobre, et qui se sont arrêtés au programme et pour que celui-ci fonctionne et qui a téléchargé la nouvelle mise à jour de 2024, à partir de ce jour, il est très fréquent que ce soit pour arrêter et ouvrir le programme. en cuanto dejas de trabajar un tiempo te sale un message qui dice qui ne se trouve pas encontraron les licencias. Y a-t-il une façon de régler ce problème ?
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AuteurPoteaux
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