Questions fréquentes

Des questions? Nous avons les réponses!

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Qu'est-ce que EasySIGN?
EasySIGN est un logiciel Windows pour concevoir et produire des panneaux rapidement, sans défaut, de haute qualité. En savoir plus sur notre logiciel.
Où puis-je trouver mon numéro de billet?
Avec un abonnement EasySIGN, vous pouvez utiliser votre licence sur n'importe quel PC simplement en vous connectant avec votre compte. Au lieu d'un numéro de billet, vous avez reçu un nom d'utilisateur et un mot de passe par e-mail. Téléchargez la dernière version d'EasySIGN et connectez-vous au logiciel avec votre nouveau compte, c'est tout 🙂
J'ai besoin de plus d'informations sur la façon de travailler avec EasySIGN, pouvez-vous m'aider?
Sûr! Et pas seulement nous, les autres utilisateurs d'EasySIGN sont également là pour vous. N'hésitez pas à commencer votre sujet sur notre communauté gratuite Forum, où les clients et les revendeurs peuvent poser des questions sur EasySIGN et y répondre. Jetez également un œil à notre Conseils & Astuces, didacticiels vidéo options de formation.
Puis-je travailler avec EasySIGN sur mon Mac?
EasySIGN est un progiciel Windows. Vous pouvez exécuter EasySIGN sur un Mac si vous exécutez Windows dans un environnement virtuel (par exemple avec Boot Camp ou Parallels).
J'ai besoin d'aide pour l'installation de mon traceur. Pourriez-vous faire ça pour moi?
Nous sommes heureux de vous aider à installer et configurer votre logiciel EasySIGN en combinaison avec votre traceur et votre imprimante! Ce service n'est pas inclus dans le prix du logiciel. Jetez un œil à notre Options d'assistance Premium.
Que sont les calques et les objets?
Tout ce que vous créez dans EasySIGN, est un objet. Cela peut être une forme simple (rectangle, cercle, etc.), une courbe complexe, du texte, une image bitmap, des groupes d'autres objets, des effets, n'importe quoi! Ces objets sont positionnés sur des calques. Par défaut, vous aurez la couche principale (contenant votre conception), la couche directives (ne faisant pas partie de la conception mais utile lors de la conception) et la couche Cropmarks (ne faisant pas partie de votre conception mais utile lors de la production). Vous pouvez ajouter tout autre calque et positionner les objets comme vous le souhaitez, si vous souhaitez structurer votre feuille de calcul.
Vais-je conserver mes fichiers lors de la mise à jour vers la dernière version d'EasySIGN?
Bien sûr! Vous pouvez ouvrir vos anciens fichiers, même à partir d'EasySIGN version 5, dans la dernière version d'EasySIGN. Cependant, vous ne pouvez pas ouvrir de nouveaux fichiers dans votre ancienne version d'EasySIGN, mais vous serez accro à la dernière version, il n'y a donc aucune raison de revenir 😊
De quelle version de Windows ai-je besoin pour installer et travailler avec la dernière version d'EasySIGN?
Windows 7 et Windows 10 sont pris en charge, mais nous vous recommandons d'utiliser Windows 10.
  • Quelles sont les exigences du système?
Nous recommandons un système 64 bits avec Windows 10, mais EasySIGN fonctionnera également sur les systèmes 32 bits et Windows 7. Pour l'installation d'EasySIGN, environ 2 Go d'espace libre sur le disque dur sont nécessaires et nous recommandons 10 à 15 Go supplémentaires d'espace libre pour les fichiers temporaires, etc. Nous recommandons 4 Go de RAM et au moins 2 Go requis. Il n'y a pas d'exigences spécifiques pour la carte graphique.
Quoi de neuf dans la dernière version d'EasySIGN?
Carreau Aide> Quoi de neuf pour voir ce qui a été ajouté dans la dernière version d'EasySIGN.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à la boutique en ligne?
Vous n'avez pas encore de compte dans la nouvelle boutique en ligne, car nous avons changé de système cette année. Nous aimerions vous demander de renouveler une fois manuellement votre licence. Vous pouvez effectuer le paiement en ligne dans notre magasin, et il y a votre compte 🙂 Allez le chercher maintenant!

Abonnements

De combien de licences ai-je besoin?
Cela dépend de ta situation! Combien de personnes travaillent avec EasySIGN en même temps? Une licence peut être utilisée sur de nombreux PC, mais une seule à la fois.
Je veux graver. Quel abonnement dois-je choisir?
EasySIGN PREMIUM a tous les outils dont vous avez besoin! 😊
Je souhaite utiliser EasySIGN sur 2 PC, ai-je besoin d'une deuxième licence?
Désormais, avec le nouvel abonnement EasySIGN, vous travaillerez dans le cloud. Vous pouvez travailler sur plusieurs PC avec EasySIGN. Mais un à la fois.
J'ai un mail sur le renouvellement manuel de ma licence, qu'est-ce que c'est?
Parce que nous sommes passés à un système différent, nous aimerions vous demander de renouveler une fois manuellement votre licence. Vous pouvez effectuer le paiement en ligne dans notre boutique. Regarde!
Quelle est la plus grande différence entre Starter et la licence EasySIGN?
EasySIGN est le meilleur choix si vous souhaitez créer des enseignes époustouflantes en moins de temps. Vous pouvez travailler avec toutes sortes de conceptions, formats de fichiers et progiciels. le Starter a la fonctionnalité minimale pour contrôler le cutter. EasySIGN offre de nombreux autres avantages, regarde!

Résolution des messages d'erreur

Le message «aucune licence trouvée» apparaît
Veuillez vérifier les points suivants: Avez-vous une licence valide?
  • Avez-vous une connexion Internet stable?
  • Êtes-vous connecté?
  • Votre licence n'est-elle pas utilisée sur un autre PC?
Pas de licence valide ou préférez-vous travailler sur plusieurs PC en même temps? S'il vous plaît allez à https://www.easysign.com/get-now/ Après avoir terminé la commande et le paiement, vous recevrez votre confirmation, votre facture, le lien de téléchargement et les informations d'identification par e-mail. Installez la dernière version d'EasySIGN et connectez-vous avec votre nouveau compte, vous serez prêt à travailler!
Où puis-je trouver mon numéro de billet?
Avec un abonnement EasySIGN, vous pouvez utiliser votre licence sur n'importe quel PC simplement en vous connectant avec votre compte. Au lieu d'un numéro de billet, vous avez reçu un nom d'utilisateur et un mot de passe par e-mail. Téléchargez la dernière version d'EasySIGN et connectez-vous au logiciel avec votre nouveau compte, c'est tout 🙂

D'autres questions?

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Veuillez vérifier les points suivants: Avez-vous une licence valide?
  • Avez-vous une connexion Internet stable?
  • Êtes-vous connecté?
  • Votre licence n'est-elle pas utilisée sur un autre PC?
Pas de licence valide ou préférez-vous travailler sur plusieurs PC en même temps? S'il vous plaît allez à https://www.easysign.com/get-now/ Après avoir terminé la commande et le paiement, vous recevrez votre confirmation, votre facture, le lien de téléchargement et les informations d'identification par e-mail. Installez la dernière version d'EasySIGN et connectez-vous avec votre nouveau compte, vous serez prêt à travailler!
Où puis-je trouver mon numéro de billet?
Avec un abonnement EasySIGN, vous pouvez utiliser votre licence sur n'importe quel PC simplement en vous connectant avec votre compte. Au lieu d'un numéro de billet, vous avez reçu un nom d'utilisateur et un mot de passe par e-mail. Téléchargez la dernière version d'EasySIGN et connectez-vous au logiciel avec votre nouveau compte, c'est tout 🙂
Entrez en contact avec notre équipe d'assistance.

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